x

Germany

FamiCord services are provided by eticur

Hungary

FamiCord services are provided by Krio Intézet

Italy

FamiCord services are provided by FamiCord Italia

Latvia

FamiCord services are provided by Climes Sunu Banka

Lithuania

FamiCord services are provided by Famicord Suisse

Luxemburg

FamiCord services are provided by Stemlab

Poland

FamiCord services are provided by Polski Bank Komórek Macierzystych

Portugal

FamiCord services are provided by Crioestaminal

Romania

FamiCord services are provided by Biogenis

Spain

FamiCord services are provided by Sevibe

Switzerland

FamiCord services are provided by Stemlab

Turkey

FamiCord services are provided by Yaşam Bankası

Albania

FamiCord services are provided by Biosave

Bosnia & Herzegovina

FamiCord services are provided by Biosave

Croatia

FamiCord services are provided by Biosave

Denmark

FamiCord services are provided by Cellaviva

Egypt

FamiCord services are provided by Cell Safe Bank

Kosovo

FamiCord services are provided by Biosave

Macedonia

FamiCord services are provided by Biosave

Montenegro

FamiCord services are provided by Biosave

Serbia

FamiCord services are provided by Biosave

Slovenia

FamiCord services are provided by Biosave

Sweden

FamiCord services are provided by Cellaviva

Ukraine

FamiCord services are provided by UBSK

United Kingdom

FamiCord services are provided by Polski Bank Komórek Macierzystych

FAQ

Here you will find the most common questions and answers for Cryo-Save AG in Liquidation customers:

ALAPVETŐ INFORMÁCIÓK

Egy olyan Ügyfél vagyok, akinek mintáit a FamiCord Csoport és a felszámolás alatt álló Cryo-Save AG, Pfäffikon, Svájc székhelyű társaság (mint más vállalatok jogutódja vagy más vállalatnál tárolt mintákért felelős, mint például: Salveo, CrioCord, Sejtbank és még sok más) között létrejött biztonsági megállapodás alapján tárolják. Hol tárolják a biológiai mintámat?

Azon ügyfelek biológiai mintáit tartalmazó tankokat, akiknek a mintáit biztonsági megállapodás alapján tárolják, biztonságosan átszállították több Európa-szerte található létesítményből a FamiCord Csoport egyik, Varsóban (Lengyelország) található laboratóriumába. Ez a biológiai minta tárolási szerződés („biztonsági megállapodás”) alapján zajlott, amely a FamiCord Csoport és a felszámolás alatt álló Cryo-Save AG, Pfäffikon, Svájc székhelyű társaság között jött létre 2019. februárjában.

Annak ellenőrzéséhez, hogy mintáját a varsói FamiCord Csoport laboratóriumában tárolják-e, kérjük, töltse ki a kapcsolati űrlapot - https://famicordcryobank.ch/contact-for-clients-with-samples-from-backup-agreement/check-your-sample és kérjük, várja a megerősítésünket..

Miért vitték át biológiai mintámat egy másik bankba?

Mi a FamiCord Csoport? Milyen a piaci helyzete? Milyen akkreditációkkal rendelkezik a FamiCord Csoport laboratóriuma?

4. Miért vitték át a krioprezervációs szolgáltatóm által tárolt biológiai mintát egy másik helyre, a hozzájárulásom megszerzése nélkül?

6. Visszaigazolják, hogy a mintát a FamiCord Csoport tárolja? Milyen gyorsan küldenek ilyen visszaigazolást?

Miért kapták meg már a választ azok a szülők, akik nálam később töltötték ki a kapcsolattartási űrlapot, én pedig továbbra is várom a megerősítést?

Mit tegyek, ha nem rendelkezem a szerződésszámmal és a minta azonosítóval?

Mi történik, ha el kell küldenem a mintát a transzplantációs központba? Vannak-e további költségek?

Megkaptam a megerősítést, de nem ismerem fel a mintaszámokat. Mi a teendő?

A Cryo-Save AG felszámolás alatt álló, Pfäffikon, Svájc székhelyű társaság nem sokat mond. Biztosan nem kötöttem szerződést ezzel a jogi személlyel. De egy ideje nem tudok kapcsolatba lépni azzal a céggel, amelyet a gyermek őssejtjeinek tárolásával bíztam meg. Érinthet-e engem?

BIOSCKIN

Szerződést kötöttem a felszámolás alatt álló Cryo-Save AG-vel, amelynek székhelye a svájci Pfäffikon. Miért tárolták mintámat Biosckinben, a Cryo-Save AG „f.a.” egyik laboratóriuma helyett? Miért nem tájékoztattak erről a változásról?

Mi a Biosckin cég? Mi alapján tárolták az én biológiai mintámat?

Melyik vállalat tárolja jelenleg gyermekem biológiai mintáját?

Miért nem szállítottak el az összes mintát a Cryo-Save AG „f.a.”, Pfäffikon, Svájc székhelyű társaságtól a FamiCord Csoporthoz 2019 tavaszán? Mi történt a többi mintával?

Korábban kapcsolatba léptem a FamiCord Csoporttal, és olyan információkat kaptam, hogy gyermekem biológiai mintája Portugáliában lehet. Most arról tájékoztatnak, hogy Önöknél van a mintám. Mi történt?

Ki felelős a biológiai mintám minőségéért, a FamiCord Csoport vagy a Biosckin?

EGYEBEK

Csődbe mehet a FamiCord Csoport is? Azért kérdezem, mert tájékoztattak egy ilyen kockázatról.

Hogyan szerezte meg kapcsolattartási adataimat, vagy ki osztotta meg Önökkel?

Miért válaszolnak néha olyan lassan az e-mailekre és üzenetekre, például a Facebook üzenetekre és a telefonvonalak miért foglaltak?

Kié tulajdonképpen a tárolt minta?

Lehetséges-e laboratórium meglátogatása a mintám megtekintéséhez?

MINŐSÉG/VIZSGÁLAT KÉRDÉSE

Hogyan lehetek biztos abban, hogy a biológiai minta megfelelő körülmények között került átszállításra és nem semmisült meg?

Mi a garancia arra, hogy a biológiai minta a gyermekünké?

A FamiCord Csoport felelős a tárolt minták minőségéért? Megvizsgálják-e a mintákat olyan esetekben, amikor a Szülők szeretnének megbizonyosodni a biológiai minta minőségéről és azonosságáról?

SZERZŐDÉSEK/FIZETÉS

Hogyan köthető új szerződés a FamiCord Csoporttal?

Mi a helyzet a korábbi krioprezervációs szolgáltatómmal kötött szerződésemmel? Fel kell-e bontanom?

Meddig szükséges aláírnom tárolási szerződést a FamiCord Csoporttal?

Miért kell meghosszabbítanom a korábbi krioprezervációs szolgáltatóval kötött kezdeti szerződésem időtartamát legalább egy évvel, amikor szerződést kötök a FamiCord Csoporttal?

Mit nyer azon a FamiCord Csoport, ha mintákat tárol a biztonsági megállapodás alapján?

A FamiCord Csoport emlékeztetni fog engem a korábbi krioprezervációs szolgáltatómnál előre fizetett időszak végéhez közeledve, és így kellő időben tájékoztat az új időszak kezdetéről?

Mi lesz, ha úgy döntök, hogy nem kötök szerződést a FamiCord Csoport egyetlen vállalatával sem?

Mely országokban működnek a FamiCord Csoport laboratóriumai? Kiválaszthatom-e a mintám tárolási helyét a szerződésben?

Mely országokban működnek a FamiCord Csoport laboratóriumai? Kiválaszthatom-e a mintám tárolási helyét a szerződésben?

Milyen kedvezményeket kaphatok a FamiCord Csoportnál, amikor további gyermekek biológiai mintájának tárolását kérem?

Mi a helyzet azokkal a befizetésekkel, amelyeket már teljesítettem korábbi krioprezervációs szolgáltatómnak?

A Szülők egy része még nem fizette ki az összes díjat, sőt egyáltalán nem is fizetett. Kinek és hogyan kell fizetniük?

Nem kaptam Tanúsítványt a Cryo-Save AG „f.a.”, Pfäffikon, Svájc székhelyű társaságtól - kapok egy ilyen dokumentumot a FamiCord Csoporttól?

KÉRDÉSEK A SVÁJCI BÍRÓSÁG HATÁROZATA UTÁN

Milyen következményekkel jár a Cryo-Save AG vállalat felszámolása a Cryo-Save AG ügyfeleire nézve? Tegyek-e lépéseket a biológiai mintáim biztonsága érdekében?

A FamiCord Csoportnak továbbra is joga volt tárolni a Cryo-Save AG ügyfelek mintáit és feldolgozni személyes adataikat?

Abban a helyzetben, hogy a Cryo-Save AG svájci bírósági döntés értelmében felszámolás alatt áll, joga van a FamiCord Csoportnak továbbra is szerződéseket kötni a Cryo-Save AG ügyfeleivel?

A Cryo-Save AG „f.a.” ügyfelei számára a FamiCord Csoporttal való szerződéskötés feltételei változatlanok maradnak?

A FamiCord Csoport továbbra is tárolja-e azon ügyfelek mintáit, akik közvetlenül nem kötötték meg a szerződést a FamiCord Csoporttal?