Услови и одредбе

Услови и одредбе

Власник услуге доступне на https://client.famicordcryobank.ch је ФамиЦорд Суиссе СА са регистрованим седиштем у ц/о Студио Фидуциарио Пагани СА, Цорсо Песталоззи 3, Палаззо Рансила 2, 6900 Лугано, Швајцарска, регистрована под регистарским бројем ЦХЕ-113.983.891 (“Добављач услуга”).

1. Обим
Ови Услови коришћења регулишу права и обавезе Пружаоца услуга и Купца у вези са коришћењем Веб странице, наручивањем и пружањем Услуге.

2. Дефиниције
а) Додатне услуге – услуге које пружа Пружалац услуга, а не само Услуга;
б) Уговор – уговор закључен између Купца и Пружаоца услуга о складиштењу Биолошког материјала. Уговор се закључује када Пружалац услуга потврди поруџбину Купца путем имејл адресе коју је Купац навео. Уговор се генерише електронски и доступан је путем MyFamiCord панела;
ц) Датум закључења Уговора – датум када Пружалац услуга потврђује Поруџбину;
г) Биолошки материјал – биолошки материјал који складишти PBKM Sp. z oo;
е) CryoSave AG – CryoSave AG са регистрованим седиштем на адреси Chuerstrasse 65B, CH-8808 Pfaffikon, Швајцарска;
ф) Корисник – физичко лице (родитељ) које је имало уговор о складиштењу биолошког материјала са – претходним пружаоцем услуга и које је закључило Уговор;
г) FamiCord Group – здравствени субјект који пружа широко схваћене медицинске, дијагностичке и лабораторијске услуге везане за и са употребом ткива и ћелија
h) Мој FamiCord панел – онлајн панел где Купац може да приступи Уговору, фактурама и сертификату о складиштењу;
i) Наруџбеница – електронски образац који Купац доставља Пружаоцу услуга ради наручивања Услуге. Наруџбеница је доступна на https://www.famicordcryobank.ch и у панелу Мој FamiCord;
ј) ПБКМ – Полски Банк Коморек Мациерзистицх Сп. з оо са седиштем на адреси Јана Павłа ИИ Авенуе 29, 00 – 867 Варшава, Пољска;
к) Претходни пружалац услуга – свака компанија која је пружала услуге Купцу сакупљањем, обрадом, замрзавањем и складиштењем замрзнутог биолошког материјала Купца пре FamiCord групе.
л) Ценовник – листа цена за Услугу и Додатне услуге које пружа FamiCord група;
м) Услуга – Складиштење биолошког материјала од стране FamiCord групе;
н) Услови коришћења – ови услови коришћења који регулишу коришћење Веб странице и наручивање Услуге;
о) Веб-сајт – онлајн портал у власништву Пружаоца услуга и доступан на https://client.famicordcryobank.ch
п) Радни дан – било који радни дан од понедељка до петка који није државни празник у Швајцарској, Пољској, Португалу и Мађарској.

3. Куповина услуге путем веб странице
3.1. Да би купио Услугу и Додатну услугу, Купац:
а) Датотеке у наруџбеници;
б) Прихвата Услове и одредбе, Уговор и друге сагласности;
ц) Поставља образац за поруџбину путем веб странице.
3.2. Попуњавањем наруџбенице, Купац потврђује да:
а) је складиштио биолошки материјал код претходног добављача услуга;
б) да има најмање 18 година;
ц) имају правни капацитет да потпишу Споразум;
г) достављени подаци су потпуни и истинити;
е) Пружалац услуга може користити електронска средства за размену комуникације и закључивање Уговора.

4. Мој FamiCord панел
4.1. Мој FamiCord панел се креира помоћу корисничких података (адреса е-поште коју је навео Купац) и лозинке. Да би се пријавио, Купац ће морати да унесе код за ауторизацију, који је добио са Веб странице путем е-поште наведене током процеса регистрације.
4.2. Купац мора да обезбеди корисничко име и лозинку од неовлашћеног приступа. Купац ће бити у потпуности одговоран за све последице приступа My FamiCord панелу од стране трећих лица која дођу у посед корисничког имена и лозинке Купца због Купчевог немара.
4.3. Мој FamiCord панел ће бити деактивиран након 30 дана од датума последњег активног раскида Уговора.

5. Наручивање и закључивање Уговора
5.1. Поруџбине се примају путем Веб странице – 24 сата дневно, током целе године, искључујући било какве прекиде у пружању услуга узроковане одржавањем Веб странице или недоступношћу интернет услуге.
5.2. Пружалац услуга ће прихватити поруџбину одмах након што је Купац поднесе поруџбину. Садржај Уговора је доступан Купцу у процесу подношења поруџбине.
5.3. Поруџбина неће бити прихваћена ако:
5.3.1. Купац је дао нетачне или лажне податке приликом подношења поруџбине;
5.3.2. Купац не може бити контактиран на адресу е-поште или број телефона наведен у Обрасцу за поруџбину.
5.4. Након прихватања поруџбине, Уговор се закључује и садржај Уговора је доступан у Мој FamiCord панелу.
5.5. Уговор је условљен тиме да Пружалац услуга потврди да је Биолошки материјал складиштен код PBKM заједно са неопходном медицинском документацијом.
5.6. Корисник ће бити одмах обавештен уколико Пружалац услуга потврди да Биолошки материјал није складиштен код PBKM-а. По пријему такве информације од стране Корисника, Уговор ће бити раскинут.

6. Захтеви за опрему
Захтеви за правилан рад веб-сајта укључују актуелну верзију интернет прегледача, коју подржава произвођач прегледача, компатибилну са HTML 4.0 стандардом или новијим, прихватање колачића и подршку за JavaScript.

7. Лични подаци купца
Информације о обради личних података можете пронаћи у Политици приватности доступној на веб-сајту https://famicordcryobank.ch/privacy-policy.

8. Додатне услуге
8.1. Купац може да изабере да Биолошки материјал складишти једна од компанија FamiCord групе, а не PBKM, тако што ће то назначити у Обрасцу за поруџбину. Ценовник приказује трошкове транспорта од PBKM до изабране локације. Додатне изјаве и сагласности могу бити потребне уколико се Биолошки материјал транспортује на другу локацију.
8.2. Купац може да изабере и друге Додатне услуге наведене у Наруџбеници. Такве Додатне услуге могу бити предмет додатних трошкова предвиђених у Ценовнику и додатним сагласностима доступним у Наруџбеници.

9. Фактуре и плаћања
9.1. Цена Услуге је доступна у Ценовнику и биће коначно обрачуната Купцу пре подношења Поруџбине и биће потврђена у Мој FamiCord панелу. Приказане цене представљају бруто цене.
9.2. Након Датума закључења Уговора, плаћање за Услугу биће платљиво у року од 14 дана од пријема фактуре послате Купцу (у зависности од изабраног плана складиштења) у електронском облику на адресу е-поште коју је Купац навео и путем Мој FamiCord панела (Купац ће такође добити везу до генерисане фактуре путем е-поште). Плаћања се могу извршити традиционалним банковним трансфером.

10. Раскид Уговора
Корисник има право да раскине Уговор без навођења разлога у року од 14 календарских дана од Датума закључења Уговора. Изјава о раскиду мора бити послата у писаној форми препорученом поштом Пружаоцу услуга или путем е-поште на адресу info@famicord.eu.

11. Жалбе
Жалбе у вези са веб-сајтом, My FamiCord панелом и Уговором достављају се путем е-поште на адресу info@famicord.eu или писмено препорученом поштом послатом на адресу Пружаоца услуга.

12. Завршне одредбе
12.1. Ови Услови и одредбе ступају на снагу 14. октобра 2019. године.
12.2. Пружалац услуга задржава право да измени ове Услове и одредбе по сопственом нахођењу. Измењени Услови и одредбе биће објављени на Веб-сајту и доступни Купцу у Мој FamiCord панелу. Промена Услова и одредби неће утицати на права и обавезе Купца које произилазе из Уговора.
12.3. Швајцарски закони примењиваће се на ове Услове и одредбе, Уговор и сва друга документа која се односе на њих.
12.4. Сви спорови, потраживања или контроверзе који произилазе из, или у вези са Уговором или било којим другим документом који се односи на њега, решаваће се пред одговарајућим швајцарским заједничким судом који је надлежан за такве спорове, потраживања или контроверзе.
12.5. Енглеска верзија ових Услова и одредби и Уговора имаће предност у случају било каквих неслагања са било којом другом језичком верзијом.