Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek

A szolgáltatás tulajdonosa elérhető a következő címen: https://client.famicordcryobank.ch a FamiCord Suisse SA, székhelye: c/o Studio Fiduciario Pagani SA, Corso Pestalozzi 3, Palazzo Ransila 2, 6900 Lugano, Svájc, a CHE-113.983.891 regisztrációs szám alatt van bejegyezve (“Szolgáltató”).

1. Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Szolgáltató és az Ügyfél jogait és kötelezettségeit a Weboldal használatával, a Szolgáltatás megrendelésével és nyújtásával kapcsolatban.

2. Fogalommeghatározások
a) Kiegészítő szolgáltatások – a Szolgáltató által nyújtott, a Szolgáltatáson kívüli egyéb szolgáltatások;
b) Szerződés – a Vevő és a Szolgáltató között létrejött megállapodás a Biológiai Anyag tárolására. A Szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vevő megrendelését a Vevő által megadott e-mail címen visszaigazolja. A Szerződés elektronikusan jön létre, és a MyFamiCord Panelen keresztül érhető el;
c) Szerződéskötés dátuma – az a dátum, amikor a Szolgáltató visszaigazolja a Megrendelést;
d) Biológiai anyag – a PBKM Sp. z oo által tárolt biológiai anyag;
e) CryoSave AG – CryoSave AG, amelynek bejegyzett székhelye a Chuerstrasse 65B, CH-8808 Pfaffikon, Svájc címen található;
f) Ügyfél – olyan személy (szülő), akinek Biológiai Anyag tárolására vonatkozó megállapodása volt a Korábbi Szolgáltatóval, és aki megkötötte a Szerződést;
g) FamiCord Group – egészségügyi szervezet, amely széles körben értelmezhető orvosi, diagnosztikai és laboratóriumi szolgáltatásokat nyújt a szövetek és sejtek felhasználásával kapcsolatban.
h) Saját FamiCord Panel – online panel, ahol az Ügyfél hozzáférhet a Szerződéshez, a számlákhoz és a tárolási tanúsítványhoz;
i) Megrendelőlap – az az elektronikus űrlap, amelyet az Ügyfél a Szolgáltatás megrendeléséhez a Szolgáltatónak küld. A Megrendelőlap elérhető a következő címen: https://www.famicordcryobank.ch és a My FamiCord Panelben;
j) PBKM – Polski Bank Komórek Macierzystych Sp. z oo, székhelye: 29 Jana Pawła II Avenue, 00 – 867 Varsó, Lengyelország;
k) Korábbi szolgáltató – bármely olyan vállalat, amely a FamiCord Group előtt szolgáltatásokat nyújtott az Ügyfélnek az Ügyfél fagyasztott biológiai anyagának gyűjtésével, feldolgozásával, fagyasztásával és tárolásával.
l) Árlista – a FamiCord Csoport által nyújtott Szolgáltatás és Kiegészítő Szolgáltatások árlistája;
m) Szolgáltatás – Biológiai anyagok tárolása a FamiCord Group által;
n) Általános Szerződési Feltételek – a Weboldal használatát és a Szolgáltatás megrendelését szabályozó jelen általános szerződési feltételek;
o) Weboldal – a Szolgáltató tulajdonában lévő online portál, amely a következő címen érhető el: https://client.famicordcryobank.ch
p) Munkanap – hétfőtől péntekig bármely olyan hétköznap, amely nem munkaszüneti nap Svájcban, Lengyelországban, Portugáliában és Magyarországon.

3. A szolgáltatás megvásárlása weboldalon keresztül
3.1. A Szolgáltatás és a Kiegészítő Szolgáltatás megvásárlásához az Ügyfélnek:
a) A megrendelőlapon található fájlok;
b) Elfogadja a Felhasználási Feltételeket, a Szerződést és az egyéb hozzájárulásokat;
c) A megrendelőlapot a weboldalon keresztül adja le.
3.2. A Megrendelőlap leadásával a Vevő megerősíti, hogy:
a) biológiai anyagot tárolt az előző szolgáltatónál;
b) legalább 18 éves;
c) rendelkezik a Megállapodás aláírására vonatkozó jogképességgel;
d) a benyújtott adatok teljesek és igazak;
e) a Szolgáltató elektronikus eszközöket is használhat a kommunikációhoz és a Szerződés megkötéséhez.

4. Saját FamiCord panel
4.1. A My FamiCord Panel bejelentkezési névvel (a Vásárló által megadott e-mail cím) és jelszóval hozható létre. A bejelentkezéshez a Vásárlónak meg kell adnia egy engedélyezési kódot, amelyet a Weboldaltól kapott a regisztráció során megadott e-mail címen.
4.2. Az Ügyfél köteles biztosítani a bejelentkezési nevet és a jelszót a jogosulatlan hozzáférés ellen. Az Ügyfél teljes mértékben felelős a My FamiCord Panelhez való hozzáférés bármely következményeért, ha harmadik felek gondatlanságból jutnak birtokba az Ügyfél bejelentkezési nevéhez és jelszavához.
4.3. A FamiCord Panelem a Szerződés utolsó aktív megszűnésének dátumától számított 30 nap elteltével inaktiválódik.

5. A megrendelés leadása és a szerződés megkötése
5.1. A megrendeléseket a Weboldalon keresztül fogadjuk – a nap 24 órájában, egész évben, kivéve a Weboldal karbantartása vagy az internetszolgáltatás elérhetetlensége által okozott szolgáltatáskieséseket.
5.2. A Szolgáltató a Megrendelést a Vevő általi leadást követően haladéktalanul elfogadja. A Szerződés tartalma a Megrendelés leadása során érhető el a Vevő számára.
5.3. A Megrendelés nem kerül elfogadásra, ha:
5.3.1. a Vevő a Rendelés leadásakor helytelen vagy hamis adatokat adott meg;
5.3.2. az Ügyfél nem érhető el a Megrendelőlapon megadott e-mail címen vagy telefonszámon.
5.4. A megrendelés elfogadását követően a Szerződés létrejön, és a Szerződés tartalma elérhetővé válik a My FamiCord Panelen.
5.5. A Szerződés feltétele, hogy a Szolgáltató hozzájáruljon ahhoz, hogy a Biológiai Anyagot a szükséges orvosi dokumentációval együtt a PBKM-nél tárolják.
5.6. Az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatják, amennyiben a Szolgáltató megerősíti, hogy a Biológiai Anyagot nem a PBKM tárolja. Az Ügyfél általi ilyen információ kézhezvételét követően a Szerződés megszűnik.

6. Felszerelési követelmények
A weboldal megfelelő működésének követelményei közé tartozik egy aktuális, a böngésző gyártója által támogatott, a HTML 4.0 vagy újabb szabvánnyal kompatibilis, a sütik elfogadását és a JavaScript támogatását biztosító internetböngésző verzió.

7. Az Ügyfél Személyes Adatai
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos információk a weboldalon elérhető adatvédelmi szabályzatban találhatók. https://famicordcryobank.ch/privacy-policy.

8. Kiegészítő szolgáltatások
8.1. Az Ügyfél választhatja, hogy a Biológiai Anyagot a PBKM-től eltérő, a FamiCord Csoporthoz tartozó vállalatok tárolják, ezt a Megrendelőlapon jelezve. Az Árlista feltünteti a PBKM-ből a kiválasztott helyszínre történő szállítás költségeit. További nyilatkozatokra és hozzájárulásokra lehet szükség, ha a Biológiai Anyagot egy másik helyszínre szállítják.
8.2. Az Ügyfél választhat további, a Megrendelőlapon feltüntetett Kiegészítő Szolgáltatásokat. Az ilyen Kiegészítő Szolgáltatásokra az Árlistában feltüntetett többletköltségek vonatkozhatnak, és a Megrendelőlapon elérhető további hozzájárulások is megadhatók.

9. Számlák és fizetések
9.1. A Szolgáltatás ára az Árlistában található, és a Megrendelés leadása előtt véglegesen kiszámításra kerül az Ügyfél számára, valamint a My FamiCord Panelen kerül megerősítésre. A feltüntetett árak bruttó árak.
9.2. A Szerződéskötés Napját követően a Szolgáltatás díja a Vevőnek (a kiválasztott tárhelycsomagtól függően) elektronikus formában, a Vevő által megadott e-mail címre és a My FamiCord Panelen keresztül elküldött számla kézhezvételétől számított 14 napon belül fizetendő (a Vevő e-mailben is kap egy linket a létrehozott számlához). A fizetés hagyományos banki átutalással is történhet.

10. A megállapodás megszűnése
Az Ügyfél jogosult a Szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül felmondani a Szerződést. A felmondásról szóló nyilatkozatot írásban, ajánlott levélben kell elküldeni a Szolgáltatónak, vagy e-mailben a következő címre: info@famicord.eu.

11. Panaszok
A weboldallal, a My FamiCord Panellel és a Szerződéssel kapcsolatos panaszokat e-mailben kell elküldeni a következő címre: info@famicord.eu vagy írásban, ajánlott levélben, a Szolgáltató címére küldve.

12. Záró rendelkezések
12.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2019. október 14-én lépnek hatályba.
12.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket saját belátása szerint módosítsa. A módosított Általános Szerződési Feltételek a Weboldalon kerülnek közzétételre, és az Ügyfél számára a My FamiCord Panelen érhetők el. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása nem érinti az Ügyfélnek a Szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit.
12.3. A jelen Általános Szerződési Feltételekre, a Megállapodásra és az azokhoz kapcsolódó egyéb dokumentumokra a svájci törvények az irányadók.
12.4. A Megállapodásból vagy bármely más, ahhoz kapcsolódó dokumentumból eredő vagy azzal kapcsolatos minden vitát, követelést vagy ellentmondást a megfelelő svájci közös bíróság rendezi, amely joghatósággal rendelkezik az ilyen viták, követelések vagy ellentmondások tekintetében.
12.5. A jelen Általános Szerződési Feltételek és a Megállapodás angol nyelvű változata az irányadó bármely más nyelvű változattól való eltérés esetén.