Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Der Inhaber des Dienstes ist verfügbar unter https://client.famicordcryobank.ch ist FamiCord Suisse SA mit Sitz in c/o Studio Fiduciario Pagani SA, Corso Pestalozzi 3, Palazzo Ransila 2, 6900 Lugano, Schweiz, eingetragen unter der Registrierungsnummer CHE-113.983.891 (“Dienstleister”).

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Dienstanbieters und des Kunden in Bezug auf die Nutzung der Website, die Bestellung und die Bereitstellung des Dienstes.

2. Definitionen
a) Zusätzliche Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Dienstleister zusätzlich zur eigentlichen Dienstleistung erbringt;
b) Vereinbarung – Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Dienstleister über die Lagerung des biologischen Materials. Die Vereinbarung kommt zustande, sobald die Bestellung des Kunden vom Dienstleister über die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt wurde. Die Vereinbarung wird elektronisch erstellt und ist über das MyFamiCord-Panel abrufbar.;
c) Datum des Vertragsabschlusses – das Datum, an dem die Bestellung vom Dienstleister bestätigt wird;
d) Biologisches Material – biologisches Material, das von PBKM Sp. z oo gelagert wird;
e) CryoSave AG – CryoSave AG mit Sitz in Chuerstrasse 65B, CH-8808 Pfaffikon, Schweiz;
f) Kunde – eine natürliche Person (ein Elternteil), die mit dem vorherigen Dienstleister eine Vereinbarung über die Lagerung von biologischem Material hatte und diese Vereinbarung abgeschlossen hat;
g) FamiCord Group – ein Unternehmen im Gesundheitswesen, das ein breites Spektrum an medizinischen, diagnostischen und labortechnischen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Geweben und Zellen anbietet.
h) Mein FamiCord-Panel – Online-Panel, über das der Kunde auf den Vertrag, Rechnungen und das Speicherzertifikat zugreifen kann;
i) Bestellformular – das elektronische Formular, das der Kunde dem Dienstanbieter zur Bestellung der Dienstleistung übermittelt. Das Bestellformular ist verfügbar unter: https://www.famicordcryobank.ch und im My FamiCord Panel;
j) PBKM – Polski Bank Komórek Macierzystych Sp. z o.o. z oo mit Sitz in der Jana Pawła II Avenue 29, 00 – 867 Warschau, Polen;
k) Früherer Dienstleister – jedes Unternehmen, das vor der FamiCord Group Dienstleistungen für den Kunden erbracht hat, indem es gefrorenes biologisches Material des Kunden gesammelt, verarbeitet, eingefroren und gelagert hat.
l) Preisliste – die Preisliste für die von der FamiCord Group angebotenen Dienstleistungen und Zusatzleistungen;
m) Dienstleistung – Lagerung von biologischem Material durch die FamiCord Group;
n) Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und die Bestellung von Dienstleistungen;
o) Website – das Online-Portal des Dienstanbieters, das unter folgender Adresse erreichbar ist: https://client.famicordcryobank.ch
p) Werktag – jeder Wochentag von Montag bis Freitag, der in der Schweiz, Polen, Portugal und Ungarn kein gesetzlicher Feiertag ist.

3. Kauf des Dienstes über die Website
3.1. Um den Service und den Zusatzservice zu erwerben, muss der Kunde:
a) Dateien im Bestellformular;
b) Akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Vereinbarung und sonstige Zustimmungen;
c) Sendet das Bestellformular über die Website ab.
3.2. Mit dem Absenden des Bestellformulars bestätigt der Kunde Folgendes:
a) hat biologisches Material beim vorherigen Dienstleister gelagert;
b) er/sie ist mindestens 18 Jahre alt;
c) die Rechtsfähigkeit besitzen, diese Vereinbarung zu unterzeichnen;
d) die übermittelten Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß;
e) Der Dienstanbieter kann elektronische Mittel zur Kommunikation und zum Abschluss des Vertrags nutzen.

4. Mein FamiCord-Panel
4.1. Mein FamiCord-Panel wird mit einem Login (der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse) und einem Passwort erstellt. Zum Anmelden muss der Kunde einen Autorisierungscode eingeben, den er von der Website per E-Mail an die im Registrierungsprozess angegebene Adresse erhalten hat.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, Login und Passwort vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Er trägt die volle Verantwortung für alle Folgen, die sich daraus ergeben, dass Dritte aufgrund seiner Fahrlässigkeit Zugang zu seinem My FamiCord Panel erhalten.
4.3. Mein FamiCord-Panel wird 30 Tage nach dem Datum der letzten aktiven Vertragsbeendigung deaktiviert.

5. Auftragserteilung und Vertragsabschluss
5.1. Bestellungen werden über die Website entgegengenommen – 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über, ausgenommen etwaige Serviceunterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten an der Website oder der Nichtverfügbarkeit des Internetdienstes.
5.2. Die Bestellung wird vom Dienstleister unmittelbar nach Eingang der Bestellung durch den Kunden angenommen. Der Inhalt der Vereinbarung steht dem Kunden während des Bestellvorgangs zur Verfügung.
5.3. Die Bestellung wird nicht angenommen, wenn:
5.3.1. der Kunde hat bei der Bestellung unrichtige oder falsche Daten angegeben;
5.3.2. Der Kunde kann weder unter der im Bestellformular angegebenen E-Mail-Adresse noch unter der angegebenen Telefonnummer kontaktiert werden.
5.4. Nach Annahme der Bestellung kommt der Vertrag zustande und der Inhalt des Vertrags wird im My FamiCord Panel verfügbar gemacht.
5.5. Die Vereinbarung steht unter der Bedingung, dass der Dienstleister bestätigt, dass das biologische Material zusammen mit den erforderlichen medizinischen Unterlagen bei PBKM aufbewahrt wird.
5.6. Der Kunde wird unverzüglich informiert, falls der Dienstleister bestätigt, dass das biologische Material nicht bei PBKM gelagert wird. Nach Erhalt dieser Information wird der Vertrag gekündigt.

6. Ausrüstungsanforderungen
Voraussetzungen für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sind unter anderem eine aktuelle, vom Browserhersteller unterstützte Internetbrowserversion, die mit dem HTML 4.0-Standard oder neuer kompatibel ist, Cookies akzeptiert und JavaScript unterstützt.

7. Persönliche Daten des Kunden
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung. https://famicordcryobank.ch/privacy-policy.

8. Zusätzliche Dienstleistungen
8.1. Der Kunde kann im Bestellformular angeben, dass das biologische Material von einem anderen Unternehmen der FamiCord-Gruppe als PBKM gelagert werden soll. Die Kosten für den Transport von PBKM zum gewählten Lagerort sind in der Preisliste aufgeführt. Sollte das biologische Material an einen anderen Ort transportiert werden, sind gegebenenfalls zusätzliche Erklärungen und Genehmigungen erforderlich.
8.2. Der Kunde kann weitere im Bestellformular aufgeführte Zusatzleistungen auswählen. Für diese Zusatzleistungen können zusätzliche Kosten gemäß der Preisliste sowie zusätzliche, im Bestellformular enthaltene Zustimmungen anfallen.

9. Rechnungen und Zahlungen
9.1. Der Preis für die Dienstleistung ist der Preisliste zu entnehmen und wird dem Kunden vor der Bestellung endgültig berechnet und im My FamiCord-Bereich bestätigt. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise.
9.2. Nach Vertragsabschluss ist die Zahlung für die Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Rechnung wird dem Kunden (abhängig vom gewählten Speicherpaket) elektronisch an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse und über das My FamiCord-Panel zugesandt (der Kunde erhält zusätzlich einen Link zur Rechnung per E-Mail). Zahlungen können per Banküberweisung erfolgen.

10. Beendigung des Vertrags
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigung ist schriftlich per Einschreiben an den Dienstleister oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen] zu senden. info@famicord.eu.

11. Beschwerden
Beschwerden bezüglich der Website, des My FamiCord Panels und der Vereinbarung sind per E-Mail an folgende Adresse zu senden: info@famicord.eu oder schriftlich per Einschreiben an die Adresse des Dienstanbieters.

12. Schlussbestimmungen
12.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 14. Oktober 2019 in Kraft.
12.2. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht und sind für den Kunden im My FamiCord-Bereich einsehbar. Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten des Kunden aus diesem Vertrag.
12.3. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Vereinbarung und alle damit zusammenhängenden Dokumente gilt schweizerisches Recht.
12.4. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder einem anderen damit verbundenen Dokument ergeben, werden vor dem zuständigen Schweizer Gericht entschieden, das für solche Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen zuständig ist.
12.5. Bei Abweichungen von einer anderen Sprachfassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vereinbarung ist die englische Fassung maßgebend.